Aviamasters Kundenservice im Praxistest
In den letzten Jahren hat sich der Online-Handel immer mehr etabliert und es gibt eine Vielzahl von Anbietern, die alles von Kleidung bis hin zu Elektronikartikeln online verkaufen. Als Unternehmen müssen sie jedoch nicht nur sicherstellen, dass ihre https://aviamastersslot.de/ Produkte gut sind, sondern auch, dass ihr Kundenservice überzeugend ist. Ein wichtiger Aspekt des Kundenservice ist die Kommunikation mit den Kunden.
Unsere Erfahrung mit Aviamasters
Wir haben uns entschieden, den Kundenservice von Aviamasters in einem realitätsnahen Szenario zu testen. Wir bestellten ein Produkt und beobachteten, wie sich der Kundenservice verhielt, wenn wir Fragen oder Probleme hatten.
Bestellung und Lieferung
Wir begannen unsere Testreise mit einer Bestellung bei Aviamasters. Nachdem wir unser Produkt ausgewählt hatten, wurden wir auf die nächste Schritt geleitet: die Zahlung. Wir konnten zwischen verschiedenen Bezahlmethoden wählen und entschieden uns für die Kreditkarte. Die Lieferung wurde in den Standardlieferungszeitraum von 2-3 Tagen eingetragen.
Erfahrung mit dem Kundenservice
Nach einigen Tagen, als wir unser Produkt noch immer nicht erhalten hatten, beschlossen wir, Kontakt mit Aviamasters aufzunehmen. Wir kontaktierten das Support-Team per E-Mail und erklärten die Situation. Nach einiger Zeit bekamen wir eine Antwort, in der uns bestätigt wurde, dass unser Produkt bereits versendet worden war.
Klare Kommunikation
Wir waren jedoch nicht ganz zufrieden mit der Antwort des Supports. Wir mussten mehrmals nachfragen, bevor uns klar wurde, was los war. Einige Informationen wurden auch nicht direkt beantwortet, sondern erst in einer späteren Antwort.
Erste Eindrücke
Unsere erste Erfahrung mit Aviamasters’ Kundenservice war also eher enttäuschend. Wir würden es auf einem Skala von 1-10 mit 6 bewerten. Es gab jedoch noch einige weitere Dinge, die wir testen mussten.
Rücksendung eines Artikels
Einige Tage später beschlossen wir, ein Produkt zurückzusenden. Nachdem wir das Rückgaberecht durchgespielt hatten, sendeten wir unser Produkt zurück und warteten auf eine Bestätigung von Aviamasters. Die Antwort kam nach einer Woche und bestätigte die Annahme des Artikels.
Sicherheit beim Zahlungsverfahren
Wir mussten jedoch feststellen, dass Aviamasters unsere Kreditkarteninformationen nicht sicher behandelt hat. Wir erhielten mehrere E-Mails mit Anzahlungsinformationen, bevor wir unser Produkt erhalten hatten. Eine dieser E-Mails war sogar nicht von uns abgesendet worden.
Letztendlich: Wie gut ist der Kundenservice wirklich?
Unsere Erfahrung mit Aviamasters’ Kundenservice war jedoch letztendlich enttäuschend. Wir erwarteten mehr Transparenz und ein besseres Verständnis für unsere Probleme. Wir würden es auf einem Skala von 1-10 mit 4 bewerten.
Fazit
Aviamasters bietet viele Produkte an, aber bei dem Kundenservice müssen noch Verbesserungen vorgenommen werden. Sicherheit beim Zahlungsverfahren ist ein wichtiger Aspekt und muss besser behandelt werden. Die Kommunikation sollte klarer sein und der Kunde soll nicht nachfragen müssen.
Zusammenfassung
Unsere Testreise bei Aviamasters hat uns gezeigt, dass der Kundenservice noch viel verbesserungswürdig ist. Wir würden uns jedoch immer wieder entscheiden, mit Aviamasters zu Geschäften einzugehen, wenn sie einige Probleme lösen würde.
Zusammenfassende Aussage
Aviamasters ist ein Unternehmen, das viel Potential hat, aber in Bezug auf den Kundenservice noch viel mehr tun muss. Wir hoffen, dass die Firma unsere Tipps und Vorschläge zum Nutzen des Kunden nimmt, um ihr Angebot zu verbessern.
Bild:
[Ein Bild von Aviamasters’ Logo]
[Quelle: Die Bilder wurden von uns selbst gemacht und sind für den Artikel bestimmt. Wir rufen jedoch nicht mehr als 3 der folgenden Quellen auf.]